Усиление вашего продукта экспертным сервисом. Мы — ваше удалённое «техническое подразделение», которое повышает лояльность ваших дилеров и конечных клиентов.
Система сотрудничества
Техническая поддержка
Ваши дилеры и клиенты получают оперативные консультации по применению материалов на реальных объектах.
Обучение дилерской сети
Провожу выездные практические тренинги для ваших партнёров, повышая их компетенцию и объёмы продаж вашей продукции.
Обратная связь для R&D
Предоставляю аналитику по реальному применению материалов: что работает, что можно улучшить, тренды рынка.
Наши услуги
Технологический трансфер и глубокая продуктовая экспертиза
Ситуационное применение продуктовой линейки. Алгоритмы выбора системы для сложных задач: «старый» бетон, экстремальные нагрузки, агрессивные среды, стерильные условия, объекты с ограниченным сроком остановки.
Анализ и предотвращение типичных рекламаций. Лабораторный и полевой разбор дефектов (отслоение, пузыри, растрескивание, плохая растекаемость, скорость полимеризации). Разработка протоколов для техподдержки и инструкций для подрядчиков.
Развитие сертифицированных подрядчиков
Проведение эффективных обучающих мероприятий (стажировки). Методики передачи сложной технической информации. Создание чек-листов.
Аттестация бригад и мастеров. Практические экзамены на соответствие стандартам бренда. Выдача персонализированных сертификатов и статусов, повышающих ценность специалиста на рынке.
Контроль качества на объекте и защита бренда
Методики объективного технадзора за работой подрядчиков. Ключевые контрольные точки (hold points) в технологии.
Расследование и урегулирование спорных ситуаций. Алгоритм взаимодействия «подрядчик – техподдержка производителя – заказчик». Защита репутации бренда при конфликтах.
Формы партнёрского сотрудничества:
Выездные аудиты и тренинги для команд стратегических подрядчиков.
Свяжитесь с нами удобным способом. Ответим на вопросы по технологии и составим коммерческое предложение на обучение.
